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FORMAS DE ENVÍO

En "Los libros de Balmenhorn" disponemos de dos sistemas de entrega:

"Correos, envío normal" ¡GRATUITO!

"Correos certificado"

Los pedidos son depositados en Correos dos veces por semana: los miercoles por la tarde y los sábados por la mañana; el tiempo de envío de Correos comienza a contar desde el siguiente día hábil.

Características de la entrega por “Correos, envío normal”.

 Utiliza el servicio de Correos no certificado, que tiene un tiempo de entrega de 2 a 6 días hábiles. El 90% se entrega en 3 días o menos, pero debe considerarse que los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

 COLECTIVO HEDERA corre con los gastos de este sistema de entrega, por lo que es completamente gratuito para el Cliente.

 Este sistema no tiene registro de entrega al Cliente, por tanto este corre con el riesgo de extravío por parte de Correos. COLECTIVO HEDERA no puede aceptar reclamaciones por parte del cliente sobre la no entrega del envío, más allá de realizar todas las gestiones y/o reclamaciones pertinentes en Correos.

 Características del sistema de entrega “Correos certificado”.

 Utiliza el servicio Correos certificado, que tiene un tiempo de entrega de 4 a 6 días hábiles. El 90% se entrega en 5 días o menos, pero debe considerarse que los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

 Se le carga al Cliente el coste de tarifa de dicho servicio, más un pequeño plus en concepto de gastos de administración.

Este sistema de envío tiene registro de entrega al destinatario, con lo que COLECTIVO HEDERA puede correr con el riesgo de extravío. En caso de que la entrega no llegue a buen fin, se librará un nuevo envío de los productos adquiridos, sin ningún gasto, o se reembolsará íntegramente la cantidad pagada por el Cliente, lo que este decida. En caso de solicitar el reembolso, este se hará efectivo mediante transferencia a una cuenta proporcionada por el Cliente, independientemente de la forma de pago elegida en la compra.

 


Colectivo Hedera de Ecodesarrollo, Cultura y Deporte